お客様 の 都合 により お つなぎ できません。 携帯に電話をかけた時にながれるアナウンスの違い

お客様のご都合によりおつなぎできませんは着信履歴に残る?残りません

お客様 の 都合 により お つなぎ できません

先日auの友人の携帯にメールをしたところ、 The user s account is disabled. となってメールを送信できませんでした… 心配になって自分の携帯、公衆電話、固定電話から 電話をしたところすべての場合も、 『お客様のご都合によりおつなぎできません』のアナウンス に即、なってしました 呼び出し音無しで… 他の質問などを見ると、料金未納の場合という回答がありま したが、友人の携帯は会社の支給のものかもしれないので、 なんか不思議なんです… 7日に送信したときはつながって、13日にメールしたときから つながらなくなりました… やっぱり料金の未納なんでしょうかね…? だとしたら、使ってる人の携帯はどうなるのでしょうか? 自分が停止されてることをauからのハガキ無しできづくので しょうか… 携帯のメール&電話以外の連絡手段がないんで不安なんです… これは文章を読む限りでは利用停止にしているか、一時休止の設定になっていますね。 会社の支給品であれば契約は法人名義になっているので、auからのハガキは名義人のその会社へ届くはずですので、彼には届きません。 また、そのアナウンスなんですが、現在ストーカーや色々な迷惑電話対策のために料金未納の際に流れるアナウンスが標準装備されている機種があります。 機種によって異なりますが。 なのでもう1つ考えられるのが現在も開通していて停止や休止はしていないのです。 で、メルアドを変更して、あなたからの着信をそのアナウンスに設定するということは機種によって可能ですのでこれも考えられます。 呼び出し音が無しということであればなおさらです。 会社名義の電話ということでしたら、料金未納は薄いと思われます。 法人で料金未納であればもうお客様センターでは処理範囲を超えているので、支店へまわされてきますので。 もし会社全体がヤバク法人名義のケータイを解約、もしくは他社へ変更ということになれば考えられますが。 ご参考までに。

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「お客さまのご都合によりおつなぎできません。」というガイダンス(音声)

お客様 の 都合 により お つなぎ できません

料金未納時(料金を払っていないとき)• 「おかけになった電話は、お客様のご都合により、おつなぎできません」• 「こちらはNTTドコモです おかけになった電話はお客様のご都合により通話ができなくなっております」など 紛失・盗難による回線停止• 「こちらはNTTドコモです。 おかけになったxxx-xxx-xxxxの電話は、お客様のご希望によりしばらくの間止めております。 」 迷惑電話ストップサービス( 着信拒否)• この電話は、お客様のご要望によりおつなぎできません。 「おかけになった電話番号への通話は、おつなぎできません。 参考: auの場合 料金未納時(料金を払っていないとき)• こちらはauです。 おかけになった電話はお客様のご都合によりおつなぎできません。 紛失・盗難による回線停止• こちらはauです。 おかけになった電話は、お客様のお申し出により現在おつなぎできません。 迷惑電話撃退サービス( 着信拒否)• こちらはauです。 おかけになった電話番号への通話はお客様のご希望によりおつなぎできません。 スポンサーリンク ソフトバンクの場合 料金未納時(料金を払っていないとき)• お客様のご都合によりおつなぎできません。 紛失・盗難による回線停止• こちらはソフトバンクです。 おかけになったお客様への通話はお客様のお申し出によりおつなぎできません。 ナンバーブロック( 着信拒否)• こちらはソフトバンクです。 おかけになった電話番号への通話は、お客様のご希望によりおつなぎできません。 こちらはソフトバンクです。 おかけになったお客様への通話は、お客様のお申し出により現在お断りしております。 この電話は、お受けできません。 この電話は、おつなぎすることができません。 「お客様のご指定により音声によるご利用はできません」はデータ通信専用プランの電話番号 スポンサーリンク その他にも「お客様のご指定により音声によるご利用はできません」というメッセージがあります。 これは データ通信専用プランの電話番号(またはショートメール専用の電話番号)であるため、電話が使えない時のメッセージです。 着信拒否や料金未納(携帯料金を払っていない状態)ではありません。 この番号にいくら電話しても通話はできないので、他の電話番号にかけるか、LINEなどのアプリで連絡してみましょう。 データ通信専用プランの一例 多くの格安SIMでは「データ通信専用プラン」と「音声通話+データ通信プラン」の2種類が用意されています。 料金面や1年縛りがないなどの理由で、データ通信専用プランを利用する人も多いです。 LINEで主に通話するので電話は必要ないという人も同様です。 名称 データ通信のみ 最低料金 ドコモ、au 特徴 3大キャリアに対応。 パケットシェアも豊富。 月額480円~。 お客様のご都合により通話ができなくなっております。 お客様のご都合によりおつなぎできません。 回線の一時休止• お客様のお申し出により一時中断しております。 お客様のご希望によりしばらく止めております。 ( 迷惑電話/着信拒否)• お客様のご希望によりおつなぎできません。 おかけになった電話番号への通話はおつなぎできません。 引っ越し• 移転の為、番号がかわりました。 新しい番号は、**********です。 この電話番号は現在使われておりません。 その他:エネルギアコム(光電話)の場合 迷惑電話登録時( 着信拒否)• こちらはエネルギアコムです。 おかけになった電話番号は、お客さまのご都合によりお取り扱いができません。 非通知時の着信拒否• こちらは、エネルギアコムです。 お客さまがおかけになった電話番号へは、非通知ではおつなぎすることができません。 恐れ入りますが、電話番号の前に 186 をつけてダイヤルするなど、番号を通知しておかけ直しください。 こちらは相手が光電話(IP電話)を使っていて、かけてきた電話番号を迷惑電話番号として登録されている時に流れるアナウンスです。 まちがって迷惑電話番号として登録されている恐れがあります。 迷惑電話として登録されている場合は以下のアナウンスが流れます。 「 こちらはエネルギアコムです。 おかけになった電話番号は、お客さまのご都合によりお取り扱いができません。 」 また、迷惑電話登録ではなく、電話番号が非通知の場合に流れるアナウンスは以下です。 「 こちらは、エネルギアコムです。 お客さまがおかけになった電話番号へは、非通知ではおつなぎすることができません。 恐れ入りますが、電話番号の前に 186 をつけてダイヤルするなど、番号を通知しておかけ直しください。 」 この場合は、アナウンスの通り、相手の電話番号の先頭に186を追加して電話をかけると電話がつながります。 電話機側での解除方法等は公式マニュアルをご覧ください。 番号を非通知にして電話をかける(相手の電話番号の先頭に184を付けて発信)• 公衆電話や固定電話、他の人の携帯電話で試してみる のどちらかです。 たとえば「090-1234-5678」の電話番号に非通知でかける場合は上の画像のように「184-090-1234-5678」と入力します。 この場合、相手に自分の電話番号を知らせずに発信できるので、この方法で電話がかかったら(電話のコール音がなったら)、着信拒否設定をされています。 公衆電話や他人の電話で通じる場合も同様に、特定の番号だけ着信拒否されている可能性が高いです。 逆に上の方法で通じないなら、料金未納で止まっていると考えていいでしょう。 もしも相手の携帯電話が通じない場合どうしたらいいいか もしも相手の携帯電話が通じない場合、どういった方法で連絡すればいいでしょうか。 実は電話が通じなくても、相手がWifiに接続できればLINEなどはいつも通り使えます。 LINEのメッセージやLINE通話は携帯電話の契約に関係ないためです。 コンビニやカフェの無料WifiでもLINEは使えますから、相手の電話が通じない場合はLINEなどで連絡してみましょう。 相手がLINEのメッセージを受け取れたら既読がつくので、受け取れているかどうかはこちらからでも分かります。 相手の携帯料金未納状態とその対処方法について、以下を参考にして下さい。

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お客様のご都合によりおつなぎできませんは着信履歴に残る?残りません

お客様 の 都合 により お つなぎ できません

お答えします。 各社共にメッセージ内容を随時変更を行っておりますので情報が古い可能性があります。 平成19年11月1日現在の日本語ガイダンスは以下のようになります。 「おかけになった電話番号への通話はお繋ぎできません」といった単体でのガイダンス見当たりませんでしたので、呼び出し音が一度も鳴らない場合は恐らく迷惑電話ストップサービスをご利用のお客様の電話回線をNTTドコモの都合側でお止めしている可能性が高いのではないかと思われます。 鳴る場合は端末による拒否かと思われます。 (接続状況により呼び出し音が鳴らずにすぐ拒否に繋がる場合もあります。 )尚ここに記載したのは、ネットワーク側によるものであり端末固有のものではありません。 NTTDoCoMo 紛失盗難による回線停止 「こちらはNTTドコモです。 」 紛失・盗難による回線停止(迷惑電話ストップサービスつけている場合) 「この電話は、お客様のご要望によりお繋ぎできません」 迷惑電話ストップサービス 「この電話は、お客様のご要望によりお繋ぎできません」 KDDI au 紛失・盗難による回線停止 「こちらはauです。 おかけになった電話は、お客様の申出により現在お繋ぎ出来ません。 」 迷惑電話撃退サービス 「こちらはauです。 おかけになった電話番号への通話はお客様のご希望によりお繋ぎ出来ません。 」 KDDI Tu-ka 紛失・盗難による回線停止 「おかけになった電話番号は、お客様のご都合によりお繋ぎ出来ません。 」 ソフトバンクモバイル 紛失・盗難による回線停止 「こちらはソフトバンクです。 おかけになったお客様への通話はお客様のご都合によりおつなぎできません。 」 ナンバーブロック 「こちらはソフトバンクです。 おかけになった電話番号への通話は、お客様のご希望によりお繋ぎ出来ません。 」 「こちらはソフトバンクです。 おかけになったお客様への通話は、お客様のお申出により現在お断りしております。 」 「この電話は、お受けできません。 」 「この電話は、お繋ぎすることが出来ません。 」 「この電話は、お客様のご都合によりお繋ぎ出来ません。 」 「せっかくお電話をいただきましたが、この電話をお受けすることは出来ません。 」 「電話番号をお間違いではないですか?このお電話はお繋ぎ出来ません。 」 「お掛けになった電話番号への通話は、お客様のご希望によりお繋ぎ出来ません。 」 追記してお答えします。 携帯電話のネットワーク設定自体に公衆電話を拒否する機能はありませんので携帯電話本体で拒否されていると思われます。 そのことから考えますとネットカーク側ではなく単純に全て携帯電話での拒否をされている可能性が高いです。 また回線を止めた場合話中音が流れることはありませんので、状況から意思を持って拒否されている可能性は高いと思います。 ガイダンスは機種固有のものからネットワークでも設定により様々なガイダンスが流れます。 これらの中からどの機種のものなのか特定するのはすぐには難しいと思います。 すみませんがこれ以上お調べするのはかなりの時間と労力が必要な為申訳ありませんが難しいとお考えください。 ---------------------------------------------------------------- 迷惑電話ストップサービスの着信拒否ガイダンスの内容を 平成19年12月7日までに順次変更する予定です。 現在、切り替え中のため作業が完了するまでの間、 新旧のガイダンスが混在しております。 平成19年12月8日以降は、迷惑電話ストップサービスの着信拒否ガイダンスが 「この電話はお客様のご要望によりおつなぎできません」から 「おかけになった電話番号への通話はおつなぎできません」へ変更したします。 ----------------------------------------------------------------.

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